Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi bisnis pada usaha jasa service komputer/laptop di Kecamatan Tembalang dengan menggunakan pendekatan studi kasus deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner. Analisis data dilakukan melalui tahap input menggunakan Matriks IFE, EFE, tahap pencocokan menggunakan Matriks IE dan SWOT, dantahap pengambilan ke…