Kualitas layanan atau Quality of Service adalah kemampuan sebuah jaringan untuk menyediakan layanan yang lebih baik bagi layanan trafik yang melewatinya. Penggunaan media transmisi fiber optic ataupun kabel tembaga pada teknologi ADSL tentu memiliki nilai kualitas yang berbeda. Untuk mengukur kualitasnya parameter yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan throughput, delay, packet loss, …