Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Atas Kualitas Layanan Pengambilan Uang Pens…

Tugas akhir ini membahas tentang Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Pada Kualitas Layanan Pengambilan Uang Pensiun PT. Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk Unit Sendang Mulyo Semarang. Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah mengidentifikasi indikator-indikator kualitas layanan sebagai pembentuk kepuasan nasabah dana pensiun, menganalisis indikator-indikator kualitas layanan sebagai pembentu…