Gojek perusahaan layanan on-demand penyedia jasa layanan transportasi daring tidak terlepas dari adanya persaingan ketat dengan kompetitor lainnya dalam inisiatif pemasaran dan berupaya kuat mempertahankan kepercayaan merek guna meningkatkan jumlah pengguna yang mengalami ketidakstabilan. Jumlah pengguna Gojek yang mengalami fluktuasi ketidakstabilan tersebut memiliki keterkaitan yang erat deng…