Penerapan teknologi informasi dipandang sebagai salah satu solusi yang nantinya dapat meningkatkan pelayanan organisasi. Direktorat Jenderal Bea dan Cukai merupakan salah satu instansi yang memegang peranan penting dalam kegiatan ekspor dengan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Penerapan teknologi di lingkungan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai ditandai dengan adanya implementasi C…