Studi Eksplorasi Persepsi Kemanfaatan Dan Persepsi Kemudahan Pengguna Pada Ap…

Penelitian ini mengkaji dampak dan pemanfaatan aplikasi digital Trans Semarang dalam layanan Bus Rapid Transit (BRT). Meskipun diharapkan memberikan manfaat signifikan, terdapat kesulitan dan keluhan yang dilaporkan oleh pengguna terkait bug, error, interface membingungkan, dan ketidakdeteksian armada. Metode Non Probability Sampling dengan teknik incindental sampling digunakan untuk memilih re…