Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyaka…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta. Populasi dalam penelitian adalah seluruh pengguna sistem aplikasi PLN Mobile di Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta. Teknik pengumpulan data dengan metode random sampling, kuesioner terdiri dari 33 indikator. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online melalui Google Form diperoleh 1…