Analisis tingkat kepuasan nasabah tabungan Simpedes pada PT Bank Rakyat Indon…

Penelitian yang berjudul “Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Semarang Pattimura” bertujuan untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah tabungan Simpedes bank berdasarkan Tangible (bentuk fisik), Reliability (kehandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (perhatian) pada P…