Artificial Intelligence (AI) merupakan sistem yang sudah banyak dimanfaatkan di berbagai sektor salah satunya sektor perbankan. Bank Rakyat Indonesia (BRI) merupakan salah satu bank yang sangat dikenal di berbagai kalangan dan di era AI mempengaruhi terjadinya persaingan di dunia perbankan dalam memasarkan produk dan layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi BRI dalam …