Analisis Kepuasan Nasabah Atas Kualitas Pelayanan Teller PT Bank Internasiona…

Penelitian yang berjudul “Analisis Kepuasan Nasabah atas Kualitas Pelayanan Teller PT Bank Internasional Indonesia Cabang Semarang”. Bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan Teller melalui dimensi kualitas pelayanan berdasarkan Tangible (Berwujud), Responsiveness (Ketanggapan), Reliability (Kehandalan), Assurance (Keyakinan) dan Empathy (Kepedulian) pa…