TA DIGITAL
Penerapan Etika Bisnis pada Perusahaan Jasa Keagenan Kapal PT. Antares Bumi Pasifik Semarang = Application of Business Ethics in Ship Agency Services Company PT. Antares Bumi Pasifik Semarang
Perusahaan keagenan kapal merupakan bisnis di bidang jasa yang semua proses bisnisnya diatur dalam undang-undang sehingga perusahaan hanya bersaing dalam segi pelayanan. Pelayanan erat kaitannya dengan interaksi yang dilakukan antara perusahaan dan pelanggan dalam menghantarkan produk, untuk itu etika diperlukan dalam berbisnis guna menciptakan pengalaman baik pelanggan dalam penggunaan produk jasa yang diberikan oleh perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penerapan etika bisnis pada perusahaan PT. Antares Bumi Pasifik Semarang. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif sehingga proses pengumpulan data menggunakan metode wawancara dan observasi langsung di lokasi penelitian. Hasil penelitian memberikan informasi bahwa penerapan etika bisnis pada PT. Antares Bumi Pasifik Semarang cukup baik. Etika bisnis diterapkan dalam bentuk tata tertib karyawan, kontak kerja karyawan, dan kontrak kerja sama dengan pelanggan. PT. Antares Bumi Pasifik memenuhi lima dari enam indikator kesuksesan penerapan etika bisnis pada sebuah perusahaan menurut Hermawan & Hanun (2018). Perusahaan PT. Antares Bumi Pasifik berada di tingkat klasifikasi tengah disebut dengan amoral manajemen dalam penerapan etika bisnis pada perusahaan. PT. Antares Bumi Pasifik memahami bahwa tindakan suap dan lobbying adalah tindakan melanggar etika, namun perusahaan ikut serta dalam praktik tersebut demi kelancaran proses operasional bisnis dan memperoleh kepuasan pelanggan.
No other version available
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography