TA DIGITAL
Pengaruh Kualitas Produk, Fitur Layanan, Citra Merek, dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Aplikasi Wondr by BNI di Kota Semarang = The Influence of Product Quality, Service Features, Brand Image, and Promotions on Customers’ Decisions to Use the Wondr by BNI App in Semarang
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Fitur Layanan, Citra Merek, dan Promosi terhadap keputusan nasabah menggunakan aplikasi Wondr by BNI di Kota Semarang secara simultan dan parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 responden yang merupakan nasabah BNI di Kota Semarang yang menggunakan aplikasi Wondr by BNI. Model Analisis Data menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda. Sedangkan Teknik Analisis Data menggunakan Uji Statistik F, Koefisien Determinasi (R²), dan Uji Statistik t. Hasil analisis dan pembahasan menunjukkan bahwa secara simultan kualitas produk, fitur layanan, citra merek, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan aplikasi Wondr by BNI di Kota Semarang. Secara parsial, kualitas produk, fitur layanan, citra merek, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan aplikasi Wondr by BNI di Kota Semarang.
Tidak tersedia versi lain