SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Perilaku Berbagi Pengetahuan, Kejelasan Peran, dan Keterikatan Pegawai terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Unit Pelayanan Ekspor KPPBC Tipe Madya Pabean Tanjung Emas Semarang = The Influence of Knowledge Sharing Behaviour, Role Clarity, and Employee Engagement on Job Satisfaction among Employees in the Export Service Unit of KPPBC Tipe Madya Pabean Tanjung Emas Semarang
Peningkatan aktivitas perdagangan internasional menyebabkan kompleksitas pelayanan kepabeanan di KPPBC Tipe Madya Pabean Tanjung Emas Semarang semakin tinggi, sehingga pegawai dituntut untuk mampu menjalankan tugas secara efektif di tengah kompleksitas pekerjaan, kebutuhan koordinasi antar unit, serta adanya rotasi dan mutasi pegawai. Namun, rata-rata waktu penyelesaian layanan pada Januari 2025 meningkat menjadi 1,3 hari, sedangkan standar waktu penyelesaian yang ditetapkan sebesar 0,69 hari. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perilaku Berbagi Pengetahuan, Kejelasan Peran, dan Keterikatan Pegawai terhadap Kepuasan Kerja pegawai KPPBC Tipe Madya Pabean Tanjung Emas Semarang. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan teknik purposive sampling. Sampel penelitian terdiri atas 51 pegawai pada tiga unit pelayanan administrasi ekspor yaitu: Seksi Pelayanan Kepabeanan dan Cukai III, Seksi Pengolahan Data dan Administrasi Dokumen, serta Pejabat Fungsional Pemeriksa Dokumen. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dan analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perilaku Berbagi Pengetahuan, Kejelasan Peran, dan Keterikatan Pegawai secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Secara parsial, Perilaku Berbagi Pengetahuan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja, sedangkan Kejelasan Peran dan Keterikatan Pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Hasil analisis regresi linear berganda menghasilkan persamaan Y = 0,627 − 0,183X1 + 0,301X2 + 0,850X3 + e. Penelitian ini menunjukkan bahwa Kejelasan Peran dan Keterikatan Pegawai merupakan faktor yang berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja pegawai KPPBC Tipe Madya Pabean Tanjung Emas Semarang, dengan Keterikatan Pegawai sebagai variabel yang memiliki pengaruh paling besar.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah