SKRIPSI DIGITAL
Pengaruh Citra Destinasi dan Fasilitas Wisata terhadap Kepuasan Pengunjung di Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran = The Influence of Destination Image and Tourism Facilities on Visitor Satisfaction at Kampoeng Kopi Banaran Agro-Tourism
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan jumlah pengunjung Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran dari 42.583 orang pada tahun 2024 menjadi 38.238 orang pada tahun 2025, atau turun sekitar 10,2%. Kondisi tersebut diperkuat oleh ulasan pengunjung di Google Maps yang menyoroti berkurangnya wahana yang beroperasi, area perkebunan yang kurang terawat, dan pelayanan restoran yang kurang responsif, serta temuan penelitian terdahulu yang mencatat Customer Satisfaction Index sebesar 65,52% dengan gap negatif. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh citra destinasi dan fasilitas wisata terhadap kepuasan pengunjung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi seluruh pengunjung Kampoeng Kopi Banaran tahun 2025 dan sampel sebanyak 128 responden dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra destinasi dan fasilitas wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung, baik secara parsial maupun simultan. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan agar pengelola memprioritaskan pemeliharaan dan peningkatan fasilitas wisata serta memperkuat citra destinasi sesuai kondisi aktual di lapangan guna mendukung pemulihan tren kunjungan.
Kata kunci: Agrowisata, Citra, Fasilitas, Kepuasan
Tidak tersedia versi lain