The level of customers’ satisfaction on the service at General Affairs Division at “Kantor Pelayanan Kekayaan Negara” (KPKNL) Semarang. This research aims to understand the service quality and satisfaction of user in “Kantor Pelayanan Kekayaan Negara” (KPKNL) Semarang. The population in this research is all customers that have used the service in “Kantor Pelayanan Kekayaan Negara…
ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY DRIVING LICENSE C TOWARD APPLICANT SATISFACTION AT SATLANTAS POLRES PEMALANG The purpose of this study to analyse influence of Service Quality Driving Lisence C with tangible, empathy, responsiveness, reliability, and assurance dimension toward public satisfaction at Satlantas Polres Pemalang The research used Incidental sampling of 100 samples. …
ANALYSIS OF INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMERS SATISFACTION AT PT. PLN (PERSERO) SERVICE UNIT SALATIGA The purposes of the study are to analyse the influence of service qualitywhose variables consist of tangible, reliability, responsiveness, assurance, andempathy to customers satisfaction and to find out the most influence variable related to the costumers satisfaction PT. PLN (Persero)…
Tujuan dalam penulisan Tugas Akhir ini yaitu untuk mengetahui perhitungan harga pokok pokok sewa kamar menggunakan Activity Based Costing System dan membandingkan harga pokok sewa kamar menurut Patra Jasa Semarang Convention Hotel. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif, data kuantitatif, data primer, dan data sekunder. Untuk pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara. Untuk…
Tugas Akhir ini bertujuan untuk menghitung harga pokok produksi menggunakan metode Activity Based Costing (ABC) dan dibandingkan dengan harga pokok produksi yang telah dihitung dan ditetapkan UD Wahyu Mulia Boyolali Tahun 2014. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam menyusun Tugas Akhir ini adalah wawancara, observasi, dan studi pustaka. Metode penulisan yang digunakan adalah metode diskr…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perhitungan harga pokok kamar rawat inap dengan membandingkan antara metode konvensional dengan metode Activity Based Costing System. Metode konvensional yang digunakan pihak rumah sakit adalah penggolongan biaya berdasarkan sesuatu yang dibiayai yaitu biaya langsung dan tidak langsung dengan penggunaan satu cost driver. Harga Pokok Kamar Rawat Inap m…
Rumah Sakit bisa digolongkan sebagai organisasi atau perusahaan jasa, karena memiliki fungsi menyediakan dan menyelenggarakan pelayanan medik, pelayanan perawatan, pelayanan rehabilitasi, pencegahan dan peningkatan kesehatan. Dalam rangka peningkatan pelayanan, pihak RS membutuhkan dana. Dana tersebut bisa didapat dari tarif jasa yang dibebankan pada konsumen. Perhitungan harga pokok produk jas…
Hotel merupakan suatu bangunan yang dikelola secara komersiil guna memberikan fasilitas penginapan kepada masyarakat umum. Dari berbagai layanan tersebut, sewa kamar adalah pelayanan dengan penghasilan terbesar bagi hotel, jadi dalam menentukan harga pokok jasa kamar diperlukan metode yang lebih akurat dalam perhitungan harga pokok. Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk Menghitung harga pok…
Penelitian ini bertujuan untuk menghitung harga pokok jasa kamar rawat inap dengan menggunakan metode activity based costing dan mengetahui perbedaan besarnya harga pokok yang telah dihitung dengan harga pokok yang ditentukan oleh RSUD Ambarawa tahun 2014.Data yang digunakan merupakan data primer dan data sekunder tahun 2014 yang bersumber dari RSUD Ambarawa. Metode analisis data yang digunakan…
Kondensor merupakan komponen dalam pembangkit yang sangat penting untuk mendinginkan fluida sampai terjadi perubahan fase dari fase uap menjadi fase cair. Fluida pendingin yang digunakan pada kondensor adalah air laut yang mengandung garam dan mineral serta membawa kotoran dan biota laut yang sangat kecil. Hal ini tentunya akan mempengaruhi tingkat kebersihan kondensor yang akan mengakibatkan p…