Analisis tingkat kematangan manajemen insiden pada layanan teknologi informas…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xiv, 83 hlm.: ill., 30 cm.

Series Title

-

Call Number

KA 021 SUC a 2020

Evaluasi tata kelola layanan teknologi informasi pada Perumda Air Minum Kota …

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xiv, 90 hlm. ; 30 cm.

Series Title

-

Call Number

KA 007 EDS e 2020

Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Insiden Berdasarkan Framework Itil V3 P…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xvi, 68 hal; illus; 29 cm

Series Title

-

Call Number

KA 041 MUH a 2019 C.1

Evaluasi Tingkat Kematangan Manajemen Insiden Pada Sistem Informasi Penerimaa…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xvi, 78 hal; illus; 29 cm

Series Title

-

Call Number

KA 034 DIN e 2018 C.1

Analisis tingkat kematangan penanganan manajemen insiden layanan produk TI pa…

Perkembangan informasi yang berkembang pesatnya menuntut untuk melakukan pemanfaatan teknologi dalam hal penanganan manajemen insiden. Insiden merupakan gangguan yang tidak direncanakan atau penurunan kualitas layanan TI. Tujuan manajemen insiden adalah untuk mengembalikan layanan dalam keadaan sediakala secepat mungkin dan untuk meminimalisir dampak merugikan pada operasi bisnis. Penelitian …

Analisis Persepsi Terhadap Layanan SI dan TI Dengan Framework Itil Versi 3 Do…

Service Strategy (SS) adalah proses manajerial yang memiliki fokus utama pada nilai kepada pelanggan dan mengidentifikasi aset strategis yang akan digunakan untuk keunggulan kompetitif. Objek penelitian skripsi ini adalah pada bidang Perkembangan Teknologi Informasi di PDAM Tirta Moedal Kota Semarang. Sampel dalam penelitian ini adalah 30 responden yang terdiri dari IT Manager, Manager Keuang…