Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variabel mana dalam kualitas layanan yang memberikan pengaruh signifikan untuk meningkatkan kepercayaan nasabah pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Kantor Cabang Semarang dengan menganalisis pengaruh dari enam variabel dalam kualitas layanan, yaitu compliance, assurance, reliability, tangibility, empathy dan responsiveness baik secara simultan maupun pa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis arah dan signifikansi pengaruh kualitas layanan dari dimensi CARTER, harga dan promosi terhadap keputusan menabung pada PT Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Semarang baik secara parsial maupun simultan. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasinya adalah seluruh nasabah tabungan PT Bank Muamalat Indon…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh Kualitas Layanan, terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk, KCP Boyolali baik secara parsial maupun simultan. Adapun data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk, KCP Boyola…
Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Simpedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Unit Bae Kudus” bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara Simultan dan Parsial dari bukti fisik (Tangibles), keandalan (Reliability), daya tanggap (Responsiveness), jaminan (Assurance) dan empati (Emphaty) terhadap Kepuas…
Telkom Plaza Semarang is one of the services PT. Telecommunications Indonesia is located on Jl. 10 Pahlawan Semarang. Telkom Plaza Semarang is a place where consumers do a variety of needs ranging from additional services and asked complaints relating to Telkom products. To increase of the consumer's satisfaction of Plasa Telkom Semarang by way of service quality. According to the consumer…