Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis arah dan signifikansi pengaruh kualitas layanan dari dimensi CARTER, harga dan promosi terhadap keputusan menabung pada PT Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Semarang baik secara parsial maupun simultan. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasinya adalah seluruh nasabah tabungan PT Bank Muamalat Indon…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh Kualitas Layanan, terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk, KCP Boyolali baik secara parsial maupun simultan. Adapun data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk, KCP Boyola…
Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Simpedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Unit Bae Kudus” bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara Simultan dan Parsial dari bukti fisik (Tangibles), keandalan (Reliability), daya tanggap (Responsiveness), jaminan (Assurance) dan empati (Emphaty) terhadap Kepuas…
INFLUENCE THE QUALITY OF SERVICE TOWARD CUSTOMER SATISFACTION IN TOURISM BUS PO. NUGROHO SEMARANG PO. Nugroho is one of the companies providing ground transportation services for tourism. Problems that occur in the PO. Nugroho there are customer complaints and declining demand although the company has optimized services. The purpose of this research is to determine and analyze the influence of…
THE ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY OF CUSTOMER SERVICE ON STATION (CSOS) TO THE CUSTOMERS BEHAVOR AT PT KAI (PERSERO) SEMARANG TAWANG RAILWAYS STATION Service quality is related to customer’s behavior. The purpose of this research is to analyze the influence of services quality consisting of tangible (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), and emphaty (X5)…
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY TOWARD CONSUMERS SATISFACTION AT PT NASMOCO GOMBEL SEMARANG Technological developments of the automotive world today are very fast, so do not be surprised that the automotive business competition is very tight. Quality of service is also a key to the success of a company. Thus, PT Nasmoco Gombel Semarang should pay attention to the quality of services provided t…
ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY DRIVING LICENSE C TOWARD APPLICANT SATISFACTION AT SATLANTAS POLRES PEMALANG The purpose of this study to analyse influence of Service Quality Driving Lisence C with tangible, empathy, responsiveness, reliability, and assurance dimension toward public satisfaction at Satlantas Polres Pemalang The research used Incidental sampling of 100 samples. …
ANALYSIS OF INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMERS SATISFACTION AT PT. PLN (PERSERO) SERVICE UNIT SALATIGA The purposes of the study are to analyse the influence of service qualitywhose variables consist of tangible, reliability, responsiveness, assurance, andempathy to customers satisfaction and to find out the most influence variable related to the costumers satisfaction PT. PLN (Persero)…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasikan indikator-indikator pembentuk citra atas kualitas layanan, menganalisis indikator-indikator pembentuk citra atas kualitas layanan dan mengembangkan kebijakan-kebijakan yang yang terkait untuk meningkatkan citra atas kualitas layanan PT. Bank Syariah Mandiri KCP Banyumanik Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ad…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography