Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-customer relationship management dan e-service quality terhadap e-customer satisfaction pada e-commerce Bhinneka.com. Data dikumpulkan menggunakan observasi, wawancara, dan kuesioner. Sampel yang digunakan yaitu customer yang pernah membeli produk di Bhinneka.com minimal satu kali selama enam bulan terakhir dengan jumlah sampel 120. Data ya…
Pekerjaan pondasi tiang bor beton cast in place pada lokasi Kali Konteng, Sangu Banyu, dan Kali Mataram di Proyek Pembangunan Jalan Tol Yogyakarta – Bawen Seksi 1 Paket 1 memiliki perbedaan nilai kapasitas daya dukung rencana dengan aktual (dilapangan). Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis nilai daya dukung tiang bor beton cast in place serta mengetahui kekuatan tiang bor beton cast …
Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dan menganalisis prosedur penggunaan Webaccess dalam kegiatan ekspor di Terminal Petikemas Semarang. Terminal petikemas merupakan salah satu infrastruktur logistik penting dalam perdagangan internasional, dan proses ekspor yang efisien dan terintegrasi sangat penting untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan industri ekspor Indonesia. Melalui…
Isu yang dihadapi dalam penelitian ini adalah bagaimana menggambarkan konsep Employee Engagement yang menjadi tolak ukur dalam menentukan Job Satisfaction pada karyawan yang saat ini tengah populer dan terus mengalami evolusi di ranah bisnis. Employee Engagement membutuhkan kontribusi Self Efficacy dan Work Life Balance untuk merangsang kepuasan kerja pada karyawan. Contradictory evidence gap p…
Perusahaan dalam menghadapi persaingan industri harus memperhatikan berbagai faktor yang mampu membuat kepuasan kerja meningkat melalui pengembangan berbagi pengetahuan dan meningkatkan keterlibatan karyawan di dalam perusahaan agar mencapai tujuan bisnis. Penelitian yang dilaksanakan bertujuan mengetahui pengaruh knowledge sharing serta employee engagement terhadap job satisfaction kar…
Sektor makanan dan minuman serta restoran di Indonesia setelah pasca pandemi COVID-19 dituntut akan pentingnya keamanan dan kualitas untuk menghindari resiko kesehatan. Kualitas makanan yang buruk dapat merusak reputasi bisnis masa depan karena pelanggan pasti akan beralih ke pesaing mereka. Penelitisan ini bertujuan untuk menganalisis hubungan food value quality, price fairness value, customer…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction melalui Customer Relationship Management pada peserta Klaim BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ungaran. Teknik pengumpulan informasi melibatkan distribusi kuesioner kepada 100 peserta BPJS Ketenagakerjaan. Studi ini menggunakan Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguj…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance dan work environment terhadap job satisfaction karyawan Perusahaan Umum Badan Urusan Logistik Kantor Wilayah Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah sensus dengan jumlah sampel sebanyak 56 karyawan. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, r…
Permasalahan yang terjadi di organisasi terkait dengan etika kerja seperti absensi ketidakhadiran sebesar 29% di Bulan Oktober dan kedisiplinan karyawan terlambat sebesar 9,02% di Bulan Oktober. Untuk mengatasi permasalahan organisasi tersebut dapat memfasilitasi munculnya etos kerja dengan model OCB untuk mendorong job satisfaction. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggu…
Tujuan dari penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh work life balance dan work condition terhadap job satisfaction pada karyawan PT Sandang Asia Maju Abadi. Dalam penelitian ini metode probability sampling digunakan untuk menumpulkan data dengan jumlah sample 60 orang karyawan PT Sandang Asia Maju Abadi. Teknik analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas,…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography