Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra perusahaan dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan PT Mitra Kargo Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 50 responden. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi berganda, uji asumsi klasik, koefisien d…
Penelitian ini dilatar belakangi oleh meningkatnya permintaan jasa audit kepada KAP karena perusahaan diwajibkan menyajikan laporan keuangan audited. Peningkatan permintaan jasa audit ini akan diikuti dengan peningkatan fee audit, namun sampai saat ini tidak ada aturan yang mengatur nominal fee audit yang harus dikeluarkan atas jasa audit dari KAP. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ba…
Judul: Pengaruh Kepercayaan Konsumen dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pada PT Tristar Logistik Semarang Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan konsumen dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan jasa, baik secara parsial maupun simultan. Sampel penelitian berjumlah 55 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data p…
This study investigates the relationship between capital structure, profitability, and their impact on the company value of consumer goods subsector manufacturing companies listed on the ASEAN Stock Exchange from 2020 to 2022. The primary objective is to determine how these financial metrics influence the valuation of firms in a highly competitive and dynamic market. Utilizing panel data analys…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan dari diferensiasi produk (X1) dan kualitas pelayanan (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) konsumen Gojek di Kota Semarang. Dalam lima tahun terakhir (2019-2023), terjadi fluktuasi pada jumlah pengguna bertransaksi dan jumlah pesanan, dengan kecenderungan menurun dalam setahun terakhir. Fluktuasi ini menunjukkan ad…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pemasaran viral dan Kesadaran merek terhadap Keputusan Pembelian jasa perbankan di Bank BCA pada pengikut akun Instagram @GoodLifeBCA. Teknik sampling yang digunakan yaitu probability sampling dengan menggunakan teknik pengambilan sampel simple random sampling, untuk memilih 100 responden yang mengikuti akun Instagram @GoodLifeBCA, dan pernah m…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan digitalisasi layanan dan inovasi produk asuransi terhadap keputusan pembelian produk jasa asuransi marine cargo pada PT Asuransi Allianz Utama Indonesia Cabang Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah individ…
PT Kota Jati Furindo Jepara merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur furniture dan produk kayu. PT Kota Jati Furindo Jepara terletak di Jalan Jalan Jepara - Bangsri KM 6,5, Jepara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi keterlibatan karyawan mendukung inovasi produk dan orientasi pelanggan terhadap persepsi kinerja ekspor PT Kota Jati Furindo Jepara. Teknik p…
This study aims to analyze the influence of service quality and customer satisfaction on customer loyalty at XYZ Semarang. Data from the Ministry of Transportation of the Republic of Indonesia shows a significant increase in the number of Marine Cargo Expedition (EMKL) companies in Indonesia from 2020 to 2023, triggered by an increase in export-import value and government policies that support …
The Effects of Service Quality and Customer Relationship Management on Customers’ Loyalty with Customers’ Satisfaction as An Intervening Variable at PT Infrastruktur Cakrawala Telekomunikasi (ICTel) The rapid development of information and communication technology has significantly impacted various sectors, including the industrial sector. This study investigates the effect of service q…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography