PT Rimba Raya Putra merupakan sebuah perusahaan jasa yang bergerak di bidang transportasi travel,
PT Rimba Raya Putra merupakan sebuah perusahaan jasa yang bergerak di bidang transportasi travel, berlokasi di Jalan Raya Bangsri Keling, Jepara. PT Rimba Raya Putra memiliki 5 kantor cabang di beberapa kota. Selama menjalankan proses bisnis pemeliharaan dan perbaikan armada tidak terdapat pemisahan tugas dan tanggung jawab antara driver, mekanik, dan gudang. Pada bagian pemeliharaan …
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis, mengevaluasi, dan mengetahui tingkat kematangan implementasi tata kelola layanan teknologi informasi area Service Operation pada RSUP Dr. Kariadi Semarang menggunakan framework ITIL V3 serta memberikan rekomendasi perbaikan. Data diperoleh dengan observasi, wawancara, dan angket. Responden dalam penelitian ini adalah Instalasi SIMRS sebag…
PT Rimba Raya Putra merupakan sebuah perusahaan jasa di bidang transportasi travel,yang memiliki 5 kantor cabang di beberapa kota. Dimana kantor cabang tidak memiliki kas kecil dan menggunakan sistem klaim dalam kegiatan operasionalnya. Serta data transaksi pada PT Rimba Raya Putra belum terkomputerisasi dan terintegrasi, karena dalam melakukan input data dan pengolahan data masih sec…
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tingkat kematangan tata kelola layanan teknologi informasi dan tindak lanjut berdasarkan framework ITIL V3. Data diperoleh dengan cara wawancara, angket, oberservasi, dan studi pustaka. Responden dalam penelitian ini merupakan pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang yang menggunakan aplikasi SIMPATIK. Hasil dari penel…