Analisis Pengaruh Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emp…

Perbankan di Indonesia merupakan lembaga keuangan dengan tingkat kompetensi yang tinggi, hal itu menjadi sebuah tantangan bagi PT. BPR BKK (Perseroda) Kabupaten Demak untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar mampu bersaing dengan perbankan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance…

Analisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan na…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xvi, 91 hm. ; 30 cm.

Series Title

-

Call Number

KP 006 MEI a 2021

Analisis tinhkat kepuasan nasabah (customer satisfaction) tabungan britama pa…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xiv, 66 hlm.; ilus.; 29 cm

Series Title

-

Call Number

KP 018 CHR a 2017

Analisis kepuasan pelanggan pada plasa telkom pahlawan Semarang

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xviii, 97 hal. : illus.; bibl.; 29 cm.

Series Title

-

Call Number

AB 045 WIN a 2016 C.1

Persepsi konsumen atas kualitas pelayanan perusahaan PT Garuda Indonesia (per…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xxi, 109 hal.; 29 cm.

Series Title

-

Call Number

AB 053 ALF p 2016 C.1

Analisis tingkat kepuasan nasabah tabungan PT Bank Rakyat Indonesia (persero)…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xiv, 72 hal. : illus.; bibl.; 29 cm.

Series Title

-

Call Number

KP 010 RET a 2016 C.1

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah Tabungan Simpede…

Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Simpedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Unit Bae Kudus” bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara Simultan dan Parsial dari bukti fisik (Tangibles), keandalan (Reliability), daya tanggap (Responsiveness), jaminan (Assurance) dan empati (Emphaty) terhadap Kepuas…