Loyalitas pelanggan menjadi salah satu faktor penting yang dapat digunakan untuk mengukur keberhasilan perusahaan, terutama dalam bidang pelayanan. Keberhasilan dalam mencapai tingkat loyalitas tersebut dapat dipengaruhi oleh tercapainya kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan dapat terjadi karena adanya memorable brand experience pada benak pelanggan dan service encounter yang diber…
Proses pemasaran yang dilakukan PT. Pradinata Global Masa Group masih melalui penyebaran brosur, selain itu untuk pencatatan Booking, pendataan konsumen, penanganan komplaint, serta komunikasi internal seperti meeting dan memo masih dilakukan secara manual. Dengan kondisi tersebut peneliti ingin memaksimalkan potensi teknologi informasi demi mempermudah dan meningkatkan kinerja pada P…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography