Tingkat Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis…

Air merupakan salah satu kebutuhan penting dalam menunjang kehidupan manusia. Perumda Air Minum Tirta Moedal salah satu perusahaan yang menyediakan dan melayani kebutuhan air bersih khususnya bagi masyarakat kota semarang. Dalam pelaksanaannya, kinerja Perumda Air Minum Tirta Moedal masih banyak mendapatkan respon keluhan dari pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingka…

Pengukuran kualitas pelayanan pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) …

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xviii, 100 hlm. ; 30 cm.

Series Title

-

Call Number

AB 078 FIK p 2020