Industri otomotif Indonesia terus berkembang, sehingga persaingan antar produsen mobil semakin ketat. Beragam merek dan model di pasar membuat konsumen menghadapi lebih banyak pilihan, sehingga proses keputusan pembelian ulang menjadi lebih kompleks. PT Nasmoco adalah perusahaan yang bergerak dalam industri otomotif, terutama dalam penjualan dan layanan purna jual kendaraan Toyota di Indonesia.…