Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Spare part Product Quality dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction, baik secara simultan maupun parsial. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Skala pengukuran yang dipakai adalah semantic defferensial numeric. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik pu…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography