Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dan menganalisis prosedur penggunaan Webaccess dalam kegiatan ekspor di Terminal Petikemas Semarang. Terminal petikemas merupakan salah satu infrastruktur logistik penting dalam perdagangan internasional, dan proses ekspor yang efisien dan terintegrasi sangat penting untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan industri ekspor Indonesia. Melalui…
-
Proyek yang dijadikan sebagai objek penulisan untuk penyusunan Tugas Akhir ini adalah Pembangunan Gedung Laboratorium AKN Blitar yang berada di Jalan DR Sutomo No.29, Kota Blitar, Jawa Timur. Gedung ini dibangun dengan rencana bangunan 3 lantai dan luas gedung 380 m2 . Seiring dengan perkembangan sistem pendidikan di Indonesia AKN (Akademi Komunitas Negeri) di Blitar membutuhkan fasil…
-
-
-
Kepuasan pelanggan merupakan hal penting dalam bisnis suatu perusahaan. Salah satu faktor dari kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan yang baik dimana pelanggan yang merasa puas dengan kualitas suatu layanan maka dia akan memberikan pendapat yang baik terhadap layanan tersebut kepada orang lain. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh e-service quality terhadap e-customer satisfactio…
Penelitian ini menganalisis prosedur pelayanan bongkar muat di Area Cabang Tanjung Emas oleh PT Pelabuhan Indonesia (Persero), dengan tujuan memahami langkah-langkahnya, mengidentifikasi faktor pengaruh efisiensi, dan memberikan rekomendasi perbaikan. Metodenya melibatkan observasi lapangan, wawancara, dan analisis dokumen. Hasilnya menunjukkan langkah-langkah kompleks dan faktor-faktor seperti…
Jumlah kawasan industri terus mengalami peningkatan yang menimbulkan persaingan semakin ketat. Oleh karena itu kawasan industri harus menentukan strategi untuk meningkatkan dan mempertahankan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh relationship marketing dan kualitas pelayanan terhadap kepuasaan pelanggan pada klien PT Kawasan Industri Wijayakusuma. Metode pengumpulan da…
-
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography