Pengaruh Hubungan Pemasaran dan Promosi terhadap Loyalitas pada Pelanggan IM3…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh hubungan pemasaran dan promosi terhadap loyalitas pada pelanggan IM3 Pascabayar di Kota Semarang. Fenomena pada penelitian ini adalah masih adanya keluhan pelanggan terkait kesigapan dalam merespons masalah teknis, keterbatasan informasi produk yang disampaikan petugas layanan, serta harapan pelanggan terhadap benefit yang lebih, yang dapa…