Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer perceived value dan service quality terhadap customer satisfaction pada pengguna platform transportasi online di Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probablitiy sampling dengan sampel 100 orang pengguna platform transportasi online di Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang. Teknik ana…