Implementasi media digital oleh Humas Pemerintah Kota Semarang ditujukan agar informasi seputar Kota Semarang dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat. Pada penerapan media digital yang digunakan Pemerintah Kota Semarang, ditemukan komentar berupa kritik dari masyarakat terkait informasi yang diunggah pada media sosial Instagram, sehingga diperlukan optimalisasi agar dalam penyampaian informa…