Penurunan tingkat hunian hotel di Semarang telah menjadi masalah yang perlu diperhatikan; oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh citra hotel, layanan komunikatif, dan kesesuaian fungsional terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Grasia Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probabilitas, yaitu sampling purposi…
Riset ini dilaksanakan guna mengkaji dampak lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan divisi produksi di PT Gyan Kreatif Indonesia, baik ditinjau secara parsial maupun simultan. Kajian ini berpijak pada temuan adanya disparitas antara kondisi lingkungan kerja dan motivasi kerja yang dialami karyawan dengan taraf kepuasan kerja yang diharapkan, sebagaimana terungkap me…
Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Batik Smile Sam Poo Kong Semarang berdasarkan lima dimensi SERVQUAL, yaitu keandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dan bukti fisik. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keluhan berulang dari pelanggan melalui Google Reviews terkait ketanggapan dan kesopanan karyawan, yang mengindikasikan belum optimalnya kualit…
Transformasi digital di dunia perbankan mendorong Bank Syariah Indonesia (BSI) untuk meluncurkan aplikasi BYOND by BSI sebagai pengganti BSI Mobile. Tujuannya adalah untuk memberi nasabah layanan yang lebih praktis dan kontemporer. Meskipun demikian, beberapa nasabah masih menghadapi kesulitan untuk memahami dan menggunakan fitur aplikasi, yang berdampak pada lamanya penggunaannya. Oleh karena …
ABSTRAK PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP PADA HOTEL CANDI INDAH CONVENTION SEMARANG Perkembangan media sosial telah mendorong industri perhotelan memanfaatkannya sebagai sarana pemasaran untuk menarik minat konsumen dan meningkatkan keputusan menginap. Hotel Candi Indah Convention Semarang secara aktif menggunakan media sosial, khususnya Instagram, sebagai media p…
Perkembangan media digital mendorong industri perhotelan untuk menerapkan strategi Cyber Public Relations dalam membangun citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi Cyber Public Relations Hotel Dafam Semarang dalam membangun citra perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara (PR, Manager HR, St…
Tingkat turnover karyawan di PT Tribeka Sukses Abadi melatarbelakangi penelitian ini yang mengindikasikan permasalahan terkait kepuasan kerja. Berdasarkan Social Exchange Theory, tingkat kepuasan kerja dipicu adanya interaksi timbal balik yang positif antara karyawan dan organisasi perusahaan, yang direpresentasikan melalui efikasi diri serta dukungan organisasi. Penelitian ini didesain guna me…
Employee work engagement has become a critical factor in maintaining service quality, productivity, and organizational sustainability, particularly within the outsourcing industry where employees frequently encounter dynamic work demands and diverse workplace environments. This study examined the influence of self- efficacy and perceived organizational support on employee work engagement…
Perusahaan berupaya meningkatkan sumber daya manusia perusahaan agar dapat mencapai tujuannya dan memenuhi kebutuhan setiap karyawan agar mereka puas di tempat kerja. Penelitian dilakukan di PT Ungaran Sari Garment Pringapus Semarang untuk mengetahui bagaimana kepuasan kerja karyawan dipengaruhi oleh work-life balance, beban kerja, dan self efficacy. Data dikumpulkan dengan penyebaran …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand trust, perceived quality, dan customer experience terhadap brand loyalty Teh Tambi Wonosobo. PT Perkebunan Tambi Wonosobo merupakan Perusahaan yang memproduksi dan memasarkan teh sebagai produk utamanya. Data yang digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 153 konsumen Teh Tambi yang dipilih melalui purposive sampling berda…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah