Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan dari diferensiasi produk (X1) dan kualitas pelayanan (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) konsumen Gojek di Kota Semarang. Dalam lima tahun terakhir (2019-2023), terjadi fluktuasi pada jumlah pengguna bertransaksi dan jumlah pesanan, dengan kecenderungan menurun dalam setahun terakhir. Fluktuasi ini menunjukkan ad…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pemasaran viral dan Kesadaran merek terhadap Keputusan Pembelian jasa perbankan di Bank BCA pada pengikut akun Instagram @GoodLifeBCA. Teknik sampling yang digunakan yaitu probability sampling dengan menggunakan teknik pengambilan sampel simple random sampling, untuk memilih 100 responden yang mengikuti akun Instagram @GoodLifeBCA, dan pernah m…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan digitalisasi layanan dan inovasi produk asuransi terhadap keputusan pembelian produk jasa asuransi marine cargo pada PT Asuransi Allianz Utama Indonesia Cabang Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah individ…
PT Kota Jati Furindo Jepara merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur furniture dan produk kayu. PT Kota Jati Furindo Jepara terletak di Jalan Jalan Jepara - Bangsri KM 6,5, Jepara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi keterlibatan karyawan mendukung inovasi produk dan orientasi pelanggan terhadap persepsi kinerja ekspor PT Kota Jati Furindo Jepara. Teknik p…
This study aims to analyze the influence of service quality and customer satisfaction on customer loyalty at XYZ Semarang. Data from the Ministry of Transportation of the Republic of Indonesia shows a significant increase in the number of Marine Cargo Expedition (EMKL) companies in Indonesia from 2020 to 2023, triggered by an increase in export-import value and government policies that support …
The Effects of Service Quality and Customer Relationship Management on Customers’ Loyalty with Customers’ Satisfaction as An Intervening Variable at PT Infrastruktur Cakrawala Telekomunikasi (ICTel) The rapid development of information and communication technology has significantly impacted various sectors, including the industrial sector. This study investigates the effect of service q…
PT Mitra Indo Maju Mandiri adalah perusahaan di Semarang yang bergerak di bidang fumigasi dan pengendalian hama kontainer sebelum proses ekspor. Perusahaan ini menghadapi masalah ketidakefisienan dalam pengolahan data dan lambatnya penyusunan laporan keuangan karena sistem yang tidak terintegrasi. Untuk mengatasi masalah ini, dikembangkan Sistem Informasi Akuntansi Terintegrasi PT Mitra Indo Ma…
Aida Amelina, “Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi Terintegrasi PT Mitra Indo Maju Mandiri (SIMITRA) Sub Sistem Manajemen Operasional”, Skripsi Jurusan Akuntansi, Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Sarana, S.E, M.Si. dan Afiat Sadida, S.Kom., M.M., Juni 2024, 158 halaman. PT Mitra Indo Maju Mandiri merupakan perusahaan yang bergerak dalam fumigasi dan pengendalian h…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana environmental, social, and governance (ESG) disclosure memengaruhi return saham dan nilai perusahaan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan data sekunder dari laporan keuangan, laporan tahunan tahun 2019-2023 dan laporan keberlanjutan tahun 2020-2023 perusahaan sektor basic material dan energy yang terdaftar di Bur…
Penelitian ini dilakukan dalam konteks pengaruh Cyber Public Relations dalam memperbaiki citra perusahaan PT Asuransi Jiwa Taspen, ketika teknologi digital menjadi alat penting dalam membangun kepercayaan dan hubungan dengan publik, terutama maraknya isu negatif perusahaan asuransi yang menurunkan reputasi perusahaan asuransi jiwa di Indonesia. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk me…