Penelitian ini dilakukan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan elektronik: efesiensi (X1), pemenuhan (X2), ketersediaan sistem (X3), privasi (X4) terhadap kepuasan pelanggan (Y) pengguna PLN Mobile pada PT PLN ULP Ungaran. Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan melaksanakan wawancara, penyebaran kuesioner dan studi pustaka. Skala pengukuran menggunakan skala Likert deng…
Peningkatan mobilitas masyarakat berdampak terhadap kenaikan jumlah penumpang, layanan Unit Informasi yang diberikan Bandara Udara Internasional Adi Soemarmo Surakarta harus memberikan kepuasan pada penumpang. Unit informasi berperan penting dalam menunjang lajunya kegiatan operasional bandara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan yang diukur oleh dimensi kualit…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari karakteristik pekerjaan dan karakteristik individu terhadap kepuasan kerja pada PT Arindo Jaya Mandiri. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik sampling jenuh sebagai metode pengumpulan data yang dilakukan melalui survei dengan menyebarkan kuesioner. Analisis data penelitian ini adalah regresi linear berganda dengan m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Beban Kerja, Locus of Control dan Kepuasan Kerja terhadap Keterikatan Kerja pada Departemen Produksi PT Arteria Daya Mulia Cirebon. Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan kuesioner, wawancara, dan observasi. Teknik pengambilan sampel dengan non probability sampling menggunakan Teknik purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah …
Salah satu kondisi sumber daya manusia yang harus diperhatikan perusahaan yaitu kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengawasan dan lingkungan kerja fisik terhadap kepuasan kerja karyawan pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Jateng & DIY. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh terhadap 34 responden. Metode pengumpulan data den…
Sumber Daya Manusia selaku pendorong serta penunjang perkembangan perusahaan memerlukan manajemen pengelolaan untuk memastikan terbentuknya keseimbangan antara kepuasan kerja dengan kebutuhan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh interpersonal communication dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Jateng & DIY. Pengumpu…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keseimbangan kehidupan kerja dan organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kepuasan kerja PT Puirnusa Ekapersada Semarang. Teori yang digunakan yaitu social exchange theory. Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi linear berganda, data dikumpulkan dari kuesioner yang di isi 82…
Penelitian ini bermaksud guna menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal dan kualitas kehidupan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Bobakar Indonesia. Menggunakan sampel 47 responden, kuesioner digunakan untuk mengumpulkan data. Metode analisis yang dipergunakan yakni uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji t dan koefisien determinasi. Perhitungan mempergun…
Perusahaan harus berupaya meningkatkan sumber daya manusianya agar dapat mencapai tujuannya dan memenuhi kebutuhan setiap karyawan agar mereka puas di tempat kerja. Penelitian dilakukan di PT Deltomed Laboratories Wonogiri untuk mengetahui bagaimana kepuasan kerja karyawan dipengaruhi oleh beban kerja, keseimbangan kehidupan kerja, dan keterlibatan kerja. Dalam penelitian ini menggunakan teknik…
EMKL is a service that operates in the field of export-import management services where price, service quality and customer satisfaction are the main factors that must be improved and maintained for the survival of the EMKL company. This research aims to determine the effect of import-export price policies and service quality on customer satisfaction at EMKL PT Trisatya Manunggal Sejahtera Grou…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography