Kemajuan teknologi menyebabkan Perusahaan menyediakan layanan aplikasi untuk mempermudah pelanggan, salah satunya adalah PT Kereta Api Indonesia yang menciptakan aplikasi KAI Access. Namun ada beberapa pengguna yang mengeluhkan kinerja Aplikasi KAI Access. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi manfaat penggunaan terhadap kepuasan penggu…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan terhadap penggunaan ulang, baik secara parsial maupun simultan. Sampel penelitian adalah 108 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data primer menggunakan observasi dan kuesioner, serta studi literatur untuk data sekunder. Pengujian instrumen …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, dan Persepsi Risiko terhadap Minat Penggunaan e-wallet GoPay di Kota Semarang baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna e-wallet GoPay di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan Non-Probability S…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan dan Persepsi Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Ulang E-wallet ShopeePay Studi Kasus pada Mahasiswa di Perguruan Tinggi Negeri Semarang Selatan baik secara simultan maupun secara parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna e-wallet ShopeePay pada Mahasiswa di Perguruan Tinggi …
Era perkembangan teknologi saat ini yang semakin cepat dan canggih khususnya teknologi informasi dan komunikasi. Perkembangan teknologi ini juga dipahami oleh PT PLN (Persero) salah satu perusahaan yang menerapkan kemudahan penggunaan dan kemanfaat penggunaan untuk mencapai kepuasaan pelanggannya. PT PLN (Persero) terus berinovasi mengikuti perkembangan zaman dan teknologi untuk mencipta…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website e-Makaryo berdasarkan persepsi pengguna terhadap kualitas aktual yang dirasakan dan kualitas ideal yang diharapkan. Kualitas website e-Makaryo diukur menggunakan dimensi WebQual 4.0 dengan variabel kegunaan (usability), kualitas informasi (information quality), dan kualitas interaksi layanan (service interaction quality) yan…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat, peprsepsi kemudahan, dan persepsi kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Pegadaian Digital Services oleh nasabah pada PT Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Ungaran. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden dengan metode pengam…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan persepsi keamanan terhadap minat masyarakat Kota Semarang untuk menggunakan layanan Gopaylater. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada para pengguna layanan Gopaylater di wilayah Kota Semarang. Variabel independen dalam penelitian ini yai…
This study aims to analyze and obtain empirical evidence regarding the effect of perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment, and perceived credibility on the customers
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography