Pengaruh kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xvii, 140 hlm.: ill., 30 cm.

Series Title

-

Call Number

BT 016 DIA p 2020

Analisis kualitas pelayanan customer service atas tingkat kepuasan nasabah pa…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xv, 83 hlm. ; 29,5 cm.

Series Title

-

Call Number

KP 029 ANI a 2016 C.1

Analisis pengaruh dimensi kualitas pelayanan, kualitas produk, dan kepercayaa…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel dimensi kualitas pelayanan, kualitas produk, dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Ungaran. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh na…

Analisis pengaruh kualitas pelayanan PT. Bank syariah Mandiri cabang Semarang…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan yang terdiri dari Compliance fully with Islamic law and principles, Tangible , Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy terhadap kepuasan nasabah serta mengetahui dimensi yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Populasi dari penelitian ini yaitu nasabah PT Bank Syariah Mandiri Cabang Sema…