Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Mobil Wuling Air EV di PT Automobil Jaya Mandiri (Wuling Semarang Sudirman) Perkembangan kendaraan listrik meningkatkan persaingan industri otomotif sehingga kepuasan konsumen terhadap kualitas produk perlu diperhatikan. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat kepentingan, kinerja, dan kepuasan konsumen serta prioritas perbaikan Wuling Air EV di PT…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap penggunaan Motor Listrik Polytron Fox 350 untuk mengetahui sejauh mana produk memenuhi harapan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen pada Motor Listrik Polytron Fox 350. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan observasi. Metode penelitian yang digunaka…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya strategi promosi dalam memperkenalkan dan meningkatkan penjualan produk alat kesehatan pada pasar business-to-business (B2B). PT Yasodana Medika Indonesia Semarang sebagai perusahaan distributor alat kesehatan telah melaksanakan kegiatan promosi melalui Tim Sales, namun masih terdapat keterbatasan dalam pemanfaatan media promosi dan digital m…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mekanisme penyusunan laporan persediaan barang jadi, menganalisis faktor-faktor kesalahan, serta menentukan prioritas perbaikan pada PT Sentral Medika Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif dengan pengumpulan informasi melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyusunan laporan dilakukan dengan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan peserta terhadap pelayanan pencairan dana pensiun di PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Semarang. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan SERVQUAL dan Customer Satisfaction Index (CSI). Metode SERVQUAL digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan berdasarkan lima dimensi, y…
Jenang Mubarok merupakan produk kuliner heritage yang telah berdiri sejak tahun 1910, namun pemanfaatan media sosial oleh UMKM di Indonesia baru mencapai 32%, padahal TikTok memiliki 222,5 juta pengguna di Indonesia jumlah terbesar di dunia dan Generasi Z merupakan kelompok populasi terbesar di Indonesia (24,93%). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Media Sosial TikTok terhadap…
Industri perhotelan menghadapi persaingan yang semakin ketat sehingga setiap hotel dituntut memberikan pelayanan yang mampu memenuhi harapan dan menciptakan kepuasan tamu. Evaluasi terhadap kualitas pelayanan perlu dilakukan secara berkelanjutan untuk mengidentifikasi atribut pelayanan yang perlu dipertahankan maupun ditingkatkan. Penelitian ini bertujuan menganalisis kualitas pelayanan, ting…
Kualitas pelayanan merupakan faktor penentu utama kepuasan nasabah dalam industri perbankan, terutama bagi Bank Mandiri Taspen yang berfokus melayani nasabah pensiunan. Lonjakan kunjungan nasabah pada periode pencairan dana pensiun di awal bulan kerap menimbulkan antrean panjang yang berpotensi memengaruhi persepsi nasabah terhadap pelayanan yang diterima. Penelitian ini bertujuan untuk mengeta…
Penelitian ini menganalisis pengaruh Kinetic Typography dan Edutainment Exercise Content terhadap Engagement pengguna pada video edukasi Bahasa Inggris di akun TikTok English with Lucy. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh research gap: efektivitas kinetic typography dalam literatur sebelumnya (Lee & Park, 2023; Tuakia, 2022) baru diuji secara konseptual atau studi literatur, belum diverifikasi…
Seiring meningkatnya penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran, Instagram dimanfaatkan Kaosedhewe untuk mempromosikan produk dan berinteraksi dengan konsumen. Namun, aktivitas pemasaran melalui media sosial belum mampu mendorong keputusan pembelian secara optimal. Hal ini terlihat dari penjualan Kaosedhewe yang mengalami fluktuasi dan cenderung menurun pada awal tahun berikutnya, sehingg…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah