Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Mobil Wuling Air EV di PT Automobil…

Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Mobil Wuling Air EV di PT Automobil Jaya Mandiri (Wuling Semarang Sudirman) Perkembangan kendaraan listrik meningkatkan persaingan industri otomotif sehingga kepuasan konsumen terhadap kualitas produk perlu diperhatikan. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat kepentingan, kinerja, dan kepuasan konsumen serta prioritas perbaikan Wuling Air EV di PT…

Pengukuran Kualitas Layanan Asuransi Bank Garansi PT Asuransi Perisai Listrik…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan asuransi bank garansi pada PT Asuransi Perisai Listrik Nasional Cabang Semarang menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL) dan Importance Performance Analysis (IPA). Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 71 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, doku…

Analisis Kualitas Website e-Makaryo dengan Metode WebQual 4.0 dan Importance …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website e-Makaryo berdasarkan persepsi pengguna terhadap kualitas aktual yang dirasakan dan kualitas ideal yang diharapkan. Kualitas website e-Makaryo diukur menggunakan dimensi WebQual 4.0 dengan variabel kegunaan (usability), kualitas informasi (information quality), dan kualitas interaksi layanan (service interaction quality) yan…

Tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan pada perusahaan jasa to…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 98 hlm.: ill., 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

MP 014 FAD t 2021

Evaluasi Kualitas Layanan E-Government Pemerintah Kota Semarang Dengan Pendek…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 89 hlm. ; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KA 005 FEN e 2017

Analisis kualitas layanan website PT Pos Indonesia (persero)

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii, 106 hlm.; ilus.; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

KA 027 AUL a 2017

Tingkat Kinerja Penyelenggaraan Diklat di PT PLN (Persero) UPDL Semarang Diuk…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xix, 107 hal.; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 005 LIZ t 2019 C.1

Peningkatan Kualitas Pelayanan Gerbang Tol Banyumanik pada PT Trans Marga Jat…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii, 87 hal.; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 007 WID p 2019 C.1

Analisis kualitas layanan website PT. Kereta Api Indonesia

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 95 hlm. : illus. ; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KA 010 DIA a 2016 C.1

Pengukuran kesuksesan sistem informasi penerapan importance-performance analy…

Tujuan dari penelitian ini adalahuntuk mengukur kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Piutang Negara dan Lelang (SIMPLe) dengan menerapkan Importance-Performance Analysis yaitu melalui tingkat kepentingan dan tingkat kinerja sistem SIMPLe serta dapat merumuskan upaya perbaikan jika ditemukan kesenjangan antara keduanya. Variabel yang digunakan dalam penyusunan penelitian ini menggunakan variabe…