Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Cat Sumber …

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, berdasarkan dimensi: bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan Toko Cat Sumber Warna Semarang yang berjumlah 50 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sedangkan teknik analisis data menggunakan metod…

Perencanaan Sistem Perawatan Sistem Mesin Platic Injection Nissei FN 4000 Den…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xvii, 173 hlm. : illus. ; 29,5 cm.

Series Title

-

Call Number

MS 015 SON p 2017

Kualitas pelayanan pelanggan pada PT. Rapier Technology International Banten

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xvi, 73 hlm. ; 30 cm.

Series Title

-

Call Number

AB 065 FAO k 2020

Analisis pengaruh kualitas layanan teller terhadap keputusan menabung ulang p…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xvii, 136 hal. : illus.; bibl.; 29 cm.

Series Title

-

Call Number

KP 072 DEV a 2017 C.1

Pengaruh Kualitas Layanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Pada PT. …

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xv, 66 hlm. ; 29,5 cm.

Series Title

-

Call Number

KP 070 KRI p 2017

Analisis Pengaruh Citra Merek, Bukti Fisik, Kehandalan dan Jasa Portofolio Te…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xvi, 119 hlm. : illus. ; 29,5 cm.

Series Title

-

Call Number

KP 004 PAL a 2017

Analisis tingkat kepuasan nasabah pada pt bank Jateng, tbk kantor cabang Sema…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xiii, 62 hal.; 29 cm.

Series Title

-

Call Number

KP 012 DWI a 2016 C.1

The analysis of influence service quality and trust toward customer loyalty w…

Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepatuhan, jaminan, kehandalan, bukti fisik, empati daya tanggap dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah pada PT Bank Muamalat Kantor Cabang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang diguna…

Analisis kepuasan nasabah Mitra Beasiswa pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Sura…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah Mitra Beasiswa pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Surakarta dengan menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas layanan yang meliputi Tangible (Bukti Fisik), Reliability (Kehandalan), Responsiveness (Daya Tanggap), Assurance (Jaminan), dan Empathy (Empati). Metode pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner), populasi dalam pen…

Pengaruh dimensi kualitas layanan internet banking terhadap kepuasan nasabah …

Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh Keandalan, Ketanggapan, Kesenangan dan Keamanan terhadap Kepuasan Nasabah pengguna internet banking pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Ungaran baik secara simultan maupun parsial. Adapun data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian…