Kepuasan konsumen merupakan ukuran keberhasilan dalam usaha pelayanan jasa. Pelanggan akan merasa puas ketika kebutuhan mereka dapat terpenuhi sebagaimana yang diharapkan. Pasar merupakan tempat fisik penjual dan pembeli melakukan transaksi, dimana kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi adalah faktor utama untuk dijaga demi keberlangsungan kegiatan perekonomian. Penelitian ini be…
Penerapan strategi omnichannel yang efektif mampu meningkatkan pengalaman konsumen dan mampu meningkatkan penjualan pada perusahaan. Pentingnya UMKM untuk terus berkembang di lingkungan pasar digital yang terus berubah melalui implementasi omnichannel dengan e-store berbasis website agar melepaskan ketergantungan brand atau perusahaan pada marketplace. Zie Batik merupakan salah satu…