Rahma Alini “Analisis Pengaruh Price Perception Terhadap Customer Satisfaction Layanan BI Fast pada Aplikasi BCA Mobile di Pulau Jawa periode Mei-Juni 2023” Tugas Akhir DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Nina Woelan Soebroto, S.E., M.M. dan Maharani Rona M, S.E., M.Sc., Agustus 2023, 80 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk meng…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh financial behavior, e-satisfaction, e-trust, dan e-loyalty dalam penggunaan sistem online trading aplikasi MOST di Kota Semarang. Responden pada penelitian ini adalah pengguna MOST yang telah menggunakan aplikasi selama satu tahun atau lebih dan berusia lebih dari 17 tahun. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah metode non probability …
Teknologi selalu berkembang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat termasuk dalam bidang marketplace. Shopee menjadi salah satu aplikasi belanja digital yang digemari oleh masyarakat terutama generasi z dan milenial. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh hubungan e-servqual, e-trust, e-customer satisfaction, dan behavioral intentions terhadap pengguna Shopee. Teknik peng…
Keberhasilan dari penerapan sistem informasi melalui kepuasan penggunanya merupakan hal yang penting bagi perusahaan. Banyak perusahaan yang telah membuat sistemnya sendiri tapi belum mengevaluasi penerapan dari sistem tersebut, apalagi jika sistem mengalami update yang berkala. Salah satunya yaitu Nasmoco Group melalui sistem informasinya yang bernama Nasmoco Integrated System (NIS).…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kemudahan, kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah pengguna BSI Mobile pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk di Kabupaten Kudus baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk di Kabupaten Kudus. Teknik pengambilan sampel dengan menggu…