Pengaruh Membership Program terhadap Customer Loyalty Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia pada PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk Branch Office Semarang Perusahaan akan mendapat keuntungan dari pelanggan yang setia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh adanya membership program terhadap customer loyalty di kantor cabang Garuda Indonesia Semarang. Kuesioner, observasi, dan st…
PT Laksana Bus Manufaktur adalah perusahaan yang berfokus pada produksi bus dan merupakan salah satu perusahaan karoseri bus terbesar di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh hubungan interpersonal dan fasilitas kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT Laksana Bus Manufaktur Ungaran. Data dikumpulkan melalui observasi dan kuesioner, di mana kuesioner tersebut mengguna…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan product knowledge terhadap keputusan pembelian konsumen lahan industrial PT. Kawasan Industri Terpadu Batang (KITB). Populasi pada penelitian ini merupakan tenant lahan industrial PT. KITB yang berjumlah 16 tenants, Teknik sampel yang digunakan untuk menentukan sampel dalam penelitian ini adalah sampel jenuh, sehingga sa…
Pelayanan merupakan bagian yang penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga perusahaan harus memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui pelayanan pengaduan pelanggan pada PT (Persero) PLN ULP Ungaran. Tugas akhir ini menggunakan metode kualitatif dengan menganalisis hasil wawancara, dan observasi. Analisis data yang dilakuka…
Usaha keripik pisang merupakan salah satu bentuk bisnis kuliner yang menawarkan camilan sehat dan lezat, terbuat dari pisang berkualitas untuk memenuhi selera konsumen. BAMELT CHIPS mempersembahkan inovasi terbaru dalam camilan keripik pisang asin yang dilumuri dengan lelehan cokelat manis sebagai tugas akhir. BAMELT CHIPS hadir dengan tujuan untuk mengembangkan usaha makanan keripik pisang asi…
Tujuan dari tugas akhir ini adalah untuk mengembangkan usaha makanan ringan (snack) inovatif dengan memadukan bunga yang sering dijumpai di Indonesia. Melalui inovasi ini, diharapkan bunga tersebut dapat dikenal lebih luas dan menghadirkan pengalaman baru bagi para pecinta makanan manis dan camilan, khususnya melalui perpaduan donat dengan bunga. Produk Start-up Business Doopea merupakan sebuah…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Customer Relationship Management dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction pengguna ICONNET di Jawa Tengah. Populasi penelitian ini adalah pengguna ICONNET di Jawa bagian Tengah. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dengan skala pengukuran metode semantic differential. Teknik pengambilan sampel adalah non…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Design Product dan Trust terhadap keputusan pembelian rumah pada perumahan The Daarra Exclusive Residence. Sampel penelitian ini adalah 56 responden yang membeli rumah pada perumahan The Daarra Exclusive Residence. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan melalui metode sensus, yang melibatkan seluruh populas…
Terjalinnya hubungan relasi yang kuat antara perusahaan dengan pelanggan didapat melalui sistem Customer Relationship Management dan Service Quality. Melalui hal ini loyalitas pelanggan terhadap perusahaan akan mampu dicapai oleh PT Sun Mega Motor Hyundai Puri Anjasmoro Semarang. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh Customer Relationship Management dan Servi…
Penulisan ini dilatarbelakangi oleh jumlah populasi penduduk yang semakin meningkat, maka kebutuhan akan tempat tinggal atau rumah secara otomatis juga mengalami peningkatan, sebab tempat tinggal merupakan salah satu kebutuhan dasar manusia. Mengakibatkan semakin banyak persaingan pada bidang pemasaran Real Estate. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh price dan promotion terha…