Persaingan industri kedai kopi di Indonesia yang semakin ketat mendorong perusahaan untuk mempertahankan keputusan pembelian konsumen melalui strategi pemasaran yang tepat. Starbucks sebagai salah satu merek kedai kopi terkemuka masih menempati posisi teratas dalam Top Brand Index, tetapi mengalami penurunan dari 49,20% pada tahun 2022 menjadi 38,89% pada tahun 2026. Kondisi tersebut menunjukka…
Penelitian in bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan suasana toko terhadap pemasaran eksperiensial. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik non probability sampling yaitu purposive sampling. Pengumpulan data primer menggunakan wawancara dan kuesioner, serta studi literatur untuk data sekunder. Pengujian instrumen dilakukan dengan mengu…