Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat suku bunga, agunan atau jaminan kredit dan prosedur kredit terhadap minat UMKM dalam mengajukan kredit ULaMM pada PT Permodalan Nasional Madani (Persero) KCP Kendal. Populasi pada penelitian ini adalah semua nasabah yang mengambil kredit ULaMM pada PT Permodalan Nasional Madani (Persero). Teknik sampling yang digunakan yaitu …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Tangible (Bukti fisik), Reliability (Keandalan), Resposiveness (Ketanggapan), Assurance (Jaminan), dan Empathy (Empati) terhadap loyalitas nasabah PT BPR BKK Wonogiri (Perseroda), baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT BPR BKK Wonogiri (Perseroda). Dengan teknik pengambilan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Penanganan Klaim Jaminan Hari Tua di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Ungaran, serta mengetahui kendala yang dialami oleh BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Ungaran dalam menangani klaim Jaminan Hari Tua. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan studi pustaka. Metode penulisan pada penelitian ini menggu…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, berdasarkan dimensi: bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan Toko Cat Sumber Warna Semarang yang berjumlah 50 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sedangkan teknik analisis data menggunakan metod…