Kemajuan teknologi menyebabkan Perusahaan menyediakan layanan aplikasi untuk mempermudah pelanggan, salah satunya adalah PT Kereta Api Indonesia yang menciptakan aplikasi KAI Access. Namun ada beberapa pengguna yang mengeluhkan kinerja Aplikasi KAI Access. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi manfaat penggunaan terhadap kepuasan penggu…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran persepsi kemudahan penggunaan dan kegunaan dalam mempengaruhi keberhasilan respon layanan dokumen impor. Penelitian ini menggunakan Partial Least Square Structural Equation Model (PLS-SEM). Data primer yang digunakan dalam penelitian ini dikumpulkan dari kuesioner. Jumlah responden sebanyak 96 PPJK yang merupakan pengguna jasa di Bal…
This research aims to identify the effect of Perceptions Ease of Use, Usefulness, Security, and Promotion Attractiveness simultaneously or partially towards Interest in Using E-Money (Gopay) (Case Study on state university students in Tembalang Village). The number of samples consist of state university students in Tembalang Village who has and used E-Money (Gopay) by using purposiv…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial antara variabel pengetahuan, persepsi kemudahan penggunaan, dan kepercayaan terhadap variabel keputusan penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, data berasal dari pelaku UMKM di Kota Tegal dan Kabupaten Tegal tahun 2022 dengan jumlah responden…