Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh Kualitas Produk Jasa dan Harga terhadap Kepuasan Nasabah KPR Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Cabang Pekalongan baik secara parsial maupun simultan. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah KPR pada PT Bank Tabungan Negara (Persero…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan (X1) kualitas produk (X2) dan harga (X3), terhadap kepuasan nasabah (Y) Kredit Usaha Rakyat Mikro pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Kudus. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif, yaitu penelitian menghubungkan 2 (dua) variabel bebas atau lebih untuk melihat pengaruhnya terhadap variabel terikatnya. Populasi da…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan yang terdiri dari Compliance fully with Islamic law and principles, Tangible , Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy terhadap kepuasan nasabah serta mengetahui dimensi yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Populasi dari penelitian ini yaitu nasabah PT Bank Syariah Mandiri Cabang Sema…
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana meningkatkan kepuasan nasabah atas kualitas layanan tabungan Simpedes pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Bawen Ungaran dengan lima dimensi kualitas pelayanan yaitu reliability (kehandalan), responsiveness (daya tanggap), assurance (jaminan), empathy (empati), dan tangibles (bukti fisik). Adapun data yang digunakan adalah d…
Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Simpedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Unit Bae Kudus” bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara Simultan dan Parsial dari bukti fisik (Tangibles), keandalan (Reliability), daya tanggap (Responsiveness), jaminan (Assurance) dan empati (Emphaty) terhadap Kepuas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepercayaan dan Kualitas Layanan Internet Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Citra Pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh nasabah Tabungan Citra Pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nas…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, dan Nilai Nasabah terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pati baik secara parsial maupun simultan. Adapun data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah Tabungan pad…
As service providers mass transportation , the Bus Rapid Transit ( BRT ) Trans Semarang need to keep the quality of service to meet customer satisfaction by improving service quality it is hoped a Trans Semarang (BRT) be able to overcome our dependence on private vehicles and reduce traffic congestion in Semarang. The object of this research is to analyze the level of costumers satisfaction in…
Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan mengidentifikasi indikator – indikator kualitas layanan yang dapat meningkatkan sikap positif nasabah atas kualitas layanan. Dengan menganalisis indikator – indikator kualitas layanan yang dapat meningkatkan sikap positif nasabah atas kualitas layanan teller pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Unit Penggaron Semarang dan mengembang…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh compliance, assurance, reliability, tangible, emphaty, responsiveness terhadap kepuasan nasabah tabungan pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Ungaran. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan kausal. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Populasi pada penelitian in…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography