Pengaruh Fitur Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Kep…

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian produk pada marketplace Shopee. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan studi pustaka. Teknik pengambilan keputusan menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden. Metode analisis data meliputi uji validitas, uji reliab…

Analisis Pengaruh Kemudahan, Kepuasan, dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nas…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kemudahan, kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah pengguna BSI Mobile pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk di Kabupaten Kudus baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk di Kabupaten Kudus. Teknik pengambilan sampel dengan menggu…

Peningkatan Loyalitas Nasabah melalui Kualitas Pelayanan, Digitalisasi Bank, …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan, digitalisasi bank, dan customer relationship management terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada PT Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT Bank Syariah Indonesia di Kot…

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Relationship Management (CRM) melalu…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan customer relationship management melalui citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) di Kota Semarang. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel akhir 100 orang responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, obse…

Analisis Pengaruh Customer Experience dan Store Atmosphere terhadap Kepuasan …

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh customer experience dan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen pada Nyctophily Coffee. Penelitian ini menggunakan metode accidental sampling dengan 100 responden sebagai sampel. Kuesioner dalam penelitian ini telah diuji validitas dam reliabilitasnya. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner, studi pust…

Analisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, brand image dan harga …

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xvi, 93 hlm. : illus. ; 30 cm.

Series Title

-

Call Number

KP 044 DES a 2021

Pengaruh customer relationship management dan service quality terhadap custom…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xviii, 90 hlm.: ill., 30 cm.

Series Title

-

Call Number

BT 049 MAH p 2021

Pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian pada marketplace…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xv, 72 hlm.: ill., 30 cm.

Series Title

-

Call Number

AB 071 ERI p 2021

Tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan pada perusahaan jasa to…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xv, 98 hlm.: ill., 30 cm.

Series Title

-

Call Number

MP 014 FAD t 2021

Analisis pengaruh tingkat religiusitas, customer knowledge, kelompok referens…

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

xviii, 112 hlm. ; 30 cm.

Series Title

-

Call Number

PS 018 NUR a 2021