Industri kerajinan batik tradisional menghadapi tantangan persaingan yang semakin ketat, tecermin dari penurunan omzet penjualan Batik Tulis Bakaran Bu Sri P. Sarni Juwana Pati, sebesar 16,63% dalam tiga tahun terakhir akibat ketatnya persaingan produk tekstil serta tantangan pengelolaan pemasaran digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pemasaran Melalui Media Sosial(PMS),…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya peredaran produk tiruan di pasar ritel produk fashion/sportwear yang menjadi hambatan psikologis konsumen dalam keputusan pembelian produk original. Fenomena ini berdampak pada penurunan volume penjualan di toko resmi, yang diduga kuat dipicu oleh persepsi konsumen terhadap reputasi merek, keraguan atas konsistensi mutu produk, serta persepsi harga …
Persaingan industri jasa pengiriman di Indonesia semakin ketat, sementara posisi kompetitif PT Pos Indonesia justru cenderung melemah dan belum diiringi pertumbuhan transaksi yang stabil, khususnya di Kota Semarang. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-WOM, citra perusahaan, dan kewajaran harga terhadap keputusan pembelian jasa pengiriman PT Po…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan jumlah pengunjung Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran dari 42.583 orang pada tahun 2024 menjadi 38.238 orang pada tahun 2025, atau turun sekitar 10,2%. Kondisi tersebut diperkuat oleh ulasan pengunjung di Google Maps yang menyoroti berkurangnya wahana yang beroperasi, area perkebunan yang kurang terawat, dan pelayanan restoran yang kurang responsif,…
Penurunan tingkat hunian hotel di Semarang telah menjadi masalah yang perlu diperhatikan; oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh citra hotel, layanan komunikatif, dan kesesuaian fungsional terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Grasia Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probabilitas, yaitu sampling purposi…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap retensi pelanggan, pengaruh citra perusahaan terhadap retensi pelanggan, serta pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan secara simultan terhadap retensi pelanggan pada jasa EMKL ekspor PT Rejeki Pulau Samudera Logistik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik sampling jenuh (total sa…
Segmentasi produk personal care berdasarkan gender memunculkan persepsi pink tax, yaitu anggapan bahwa produk perempuan dijual lebih mahal dibandingkan produk sejenis untuk laki-laki, sementara citra merek diduga turut memengaruhi keputusan pembelian dan berpotensi mengimbangi persepsi tersebut. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi pink tax dan citra merek terhadap keputusan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan ulasan pelanggan online terhadap keputusan pembelian produk jenang pada CV Mubarokfood Cipta Delicia Kudus. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan perdagangan digital yang menyebabkan konsumen semakin mengandalkan informasi mengenai merek dan pengalaman konsumen lain sebelum melakukan pembelian. Penelitian ini mengg…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap keputusan penggunaan jasa pada Event Organizer (EO) Java Mice Pro Semarang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 60 responden yang merupakan klien Java Mice Pro Semarang. Metode analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regres…
Perkembangan media digital mendorong industri perhotelan untuk menerapkan strategi Cyber Public Relations dalam membangun citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi Cyber Public Relations Hotel Dafam Semarang dalam membangun citra perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara (PR, Manager HR, St…