-
Media sosial elektronik adalah sarana komunikasi manusia yang berkembang bersama pertumbuhan teknologi informasi dan komunikasi, contohnya Twitter dan Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan media sosial Twitter dan Instagram terhadap kepuasan pengguna layanan informasi pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat, Desa, Kependudukan, dan Pencatatan Sipil Provinsi Jawa Te…
Tri Wulan Oktaviyani, “Analisis Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna dengan Kepercayaan sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Pada Pengguna Dompet Digital DANA di Jawa Tengah)”, Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang di bawah bimbingan Mohamad Hasanudin, S.E., M.Si, Akt., CA. dan Alvianita Gunawan Putri, S.E., M.Acc., Ak.,CA., 22 Ag…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisa tingkat kepuasan pengguna aplikasi Pospay di Kota Semarang. Aplikasi Pospay adalah adalah platform digital berbasis rekening Giropos yang akan memberikan kemudahan mengakses layanan Giropos dan layanan transaksi keuangan pos lainnya secara mobile. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna aplikasi Pospay dimana dal…
Kemajuan teknologi menyebabkan Perusahaan menyediakan layanan aplikasi untuk mempermudah pelanggan, salah satunya adalah PT Kereta Api Indonesia yang menciptakan aplikasi KAI Access. Namun ada beberapa pengguna yang mengeluhkan kinerja Aplikasi KAI Access. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi manfaat penggunaan terhadap kepuasan penggu…
Keberhasilan dari penerapan sistem informasi melalui kepuasan penggunanya merupakan hal yang penting bagi perusahaan. Banyak perusahaan yang telah membuat sistemnya sendiri tapi belum mengevaluasi penerapan dari sistem tersebut, apalagi jika sistem mengalami update yang berkala. Salah satunya yaitu Nasmoco Group melalui sistem informasinya yang bernama Nasmoco Integrated System (NIS).…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image terhadap Kepuasan Pengguna Fitur ShopeeFood pada aplikasi Shopee di Kota Semarang.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan penerapan protokol kesehatan terhadap kepuasan pengguna BRT Trans Semarang. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis yang digunakan dalam pene…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography