Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Relationship Marketing pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Klaten. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Relationship Marketing diterapkan melalui empat dimensi Ndubisi (2007), yaitu kepercayaan…
CV TAV Plafon PVC Semarang merupakan perusahaan yang bergerak dalam perdagangan bahan bangunan, khususnya produk plafon PVC, Wall Panel, dan berbagai list vinyl. Proses pembelian, pengelolaan persediaan, dan penjualan yang dilakukan masih manual dan terpisah sehingga pencatatan serta pemantauan perubahan stok belum terintegrasi. Penelitian ini bertujuan mengimplementasikan Enterprise Resource P…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT Golden Flower Tbk Ungaran. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Sampel penelitian berjumlah 90 responden yang dipilih menggunakan teknik probability sampling dengan metode simple random sampling. Data dikum…
Kemudahan penggunaan dan kecepatan respon layanan merupakan dua faktor yang diduga memengaruhi kepuasan pelanggan dalam menggunakan aplikasi PLN Mobile pada PLN ULP Ungaran. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh kedua variabel tersebut terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penel…
Pengaruh Kualitas Informasi dan Kemudahan Penggunaan terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi PLN Mobile pada PLN ULP Semarang Selatan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kemanfaatan terhadap minat pengguna berkelanjutan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) pada peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Semarang Pemuda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah purposive sampling dengan sampel …
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan aplikasi Bluebird One (BBOne) dalam mendukung layanan rekrutmen pengemudi pada Bluebird Group Semarang, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi beserta solusi yang diterapkan perusahaan. Sebelum penggunaan aplikasi BBOne, sistem administrasi HR dan rekrutmen masih menggunakan metode konvensional yang semi-manual dan terdesentralisasi…
PELAKSANAAN SISTEM INFORMASI BERBASIS MULTI SISTEM PADA PROSES BISNIS NIAGA DAN DISTRIBUSI KOMODITAS DI PT PERUSAHAAN PERDAGANGAN INDONESIA (PPI) KANTOR CABANG UTAMA SEMARANG Transformasi digital mendorong perusahaan distribusi komoditas untuk mengimplementasikan sistem informasi terintegrasi guna meningkatkan efisiensi Supply Chain Management (SCM). PT Perusahaan Perdagangan Indonesia (PPI) K…
Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Jawa Tengah telah menerapkan Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) dalam pengelolaan administrasi persuratan. Namun, berdasarkan hasil observasi awal masih ditemukan beberapa permasalahan, yaitu keterlambatan input surat masuk ke dalam aplikasi SRIKANDI, keterlambatan pelaksanaan disposisi surat, serta penumpukan surat yan…
Pengadaan bahan baku pada Program Makan Bergizi Gratis (MBG) di SPPG Ungaran Timur membutuhkan hubungan yang baik antara Perwakilan Mitra dengan supplier. Dalam pelaksanaannya, terdapat perbedaan kondisi terkait harga, kualitas, jumlah, dan ketersediaan bahan baku yang memerlukan komunikasi, pendekatan, serta proses negosiasi agar kebutuhan SPPG dapat terpenuhi dan kesepakatan dapat dicapai. Pe…