Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Mobil Wuling Air EV di PT Automobil Jaya Mandiri (Wuling Semarang Sudirman) Perkembangan kendaraan listrik meningkatkan persaingan industri otomotif sehingga kepuasan konsumen terhadap kualitas produk perlu diperhatikan. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat kepentingan, kinerja, dan kepuasan konsumen serta prioritas perbaikan Wuling Air EV di PT…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan asuransi bank garansi pada PT Asuransi Perisai Listrik Nasional Cabang Semarang menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL) dan Importance Performance Analysis (IPA). Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 71 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, doku…
Pelaksanaan administrasi pelayanan perjalanan kapal pada Divisi Shipping Agency PT Moda Indonesia Agency Semarang masih menghadapi beberapa kendala, seperti gangguan sistem administrasi, antrian kapal di pelabuhan, dan kerusakan teknis kapal yang dapat menyebabkan keterlambatan proses administrasi maupun operasional kapal. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan prosedur adminis…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan jasa transportasi dan tingkat kepuasan pelanggan bus pariwisata pada PT Pesona Transportasi Indonesia. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam memberikan pengalaman pelayanan yang baik serta memenuhi harapan pelanggan pada jasa transportasi bus pariwisata. Penelitian in…
PT PELNI (Persero) Cabang Semarang sebagai perusahaan milik negara di bidang transportasi laut masih menghadapi berbagai kendala yang berpotensi memengaruhi kepuasan penumpang, seperti keterlambatan keberangkatan, keterbatasan fasilitas, penyampaian informasi yang kurang optimal, serta maraknya penipuan tiket. Selain itu, penelitian sebelumnya belum menemukan bukti yang konsisten tentang bagaim…
The creative economy regards innovation as the primary source of competitive advantage in enhancing export competitiveness. However, an innovative edge does not always directly improve export performance. This study was motivated by two gaps. The first is a research gap, particularly contradictory evidence regarding the impact of innovation on export performance. The second is a phenomenon gap,…
Employee work engagement has become a critical factor in maintaining service quality, productivity, and organizational sustainability, particularly within the outsourcing industry where employees frequently encounter dynamic work demands and diverse workplace environments. This study examined the influence of self- efficacy and perceived organizational support on employee work engagement…
Kelancaran aktivitas impor dipengaruhi oleh efektivitas proses logistik dan kepabeanan, sehingga transportation lead time dan kecepatan customs clearance menjadi faktor yang perlu diperhatikan dalam mendukung kelancaran arus barang impor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lead time pengiriman dan kecepatan customs clearance terhadap volume impor melalui jalur udara pada PT XY…
Keterbatasan alat angkat dan angkut serta sempitnya area kerja menyebabkan proses pemindahan material secara manual menjadi kurang efisien dan berisiko menimbulkan cedera kerja. Penelitian ini bertujuan untuk merancang, membuat, dan menguji forklift elektrik portable dengan sistem katrol majemuk berkapasitas angkat maksimal 600 kg. Metode penelitian meliputi perancangan, pemilihan desain, perhi…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Sustainability Report, Green Accounting, dan Green Strategy terhadap Kinerja Keuangan perusahaan sektor pertambangan dan energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2022–2024. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder dari laporan tahunan dan laporan keberlanjutan perusahaan. Sampel diperoleh melalui tek…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah